Ce que les agents de bord veulent que vous sachiez sur les vols avec des enfants

May 24, 2023

Une hôtesse de l'air avec trois enfants et 39 ans d'expérience dans les airs explique à PEOPLE comment préparer au mieux la famille pour le vol

C'est une période difficile pour voler avec des enfants, que vous soyez parent ou membre de l'équipage de conduite. Les passagers deviennent viraux pour avoir crié après les familles avec des bébés qui pleurent dans l'avion, ce qui amène certains parents (y compris les Clooney !) à se sentir obligés de préparer des « sacs de cadeaux » pour leurs voisins de siège, remplis de bouchons d'oreilles et de bonbons.

Plus récemment, le lanceur des Blue Jays de Toronto, Anthony Bass, a divisé les voyageurs fréquents et les parents lorsqu'il s'est plaint que sa femme Sydney Rae Bass avait été invitée à venir la chercher après le désordre que ses enfants avaient laissé derrière eux.

"L'hôtesse de l'air de @united vient de forcer ma femme enceinte de 22 semaines voyageant avec un enfant de 5 et 2 ans à se mettre à quatre pattes pour ramasser le désordre de pop-corn de ma plus jeune fille. Vous vous moquez de moi ? !?!" Bass a tweeté à côté d'une photo de ses enfants jouant sur des tablettes dans leurs sièges.

Alors que certains ont pris la défense de Sydney, notamment sa sœur Jessie James Decker (qui a écrit : « Ma pauvre sœur est à quatre pattes, pleurant dans l'allée, complètement humiliée et épuisée, avec ses enfants pendant que tout le monde regardait. Bravo, United"), d'autres ont défendu le personnel de bord et l'équipe de nettoyage, critiquant la famille Bass pour ne pas avoir respecté l'étiquette de vol.

Alors, que pouvez-vous faire pour rendre les voyages avec les tout-petits aussi fluides que possible ? Robin Mermelstein, hôtesse de l'air de 62 ans et mère de trois enfants qui partage des TikToks sur son expérience, raconte à PEOPLE ce qu'elle a appris sur la parentalité à bord depuis le siège d'appoint et le siège côté hublot.

Même si Mermelstein dit qu'en tant qu'hôtesse de l'air, elle n'aurait pas demandé à Bass de récupérer son pop-corn. Cependant, en tant que mère, elle « ne quitterait jamais, au grand jamais, un avion » dans un tel désarroi. La règle de base de la parentalité s'applique ici : "Si [votre enfant] le laissait tomber sur le sol de votre maison, vous ne le laisseriez pas le laisser par terre."

Lorsque vous planifiez des collations à emporter à bord, pensez à ce qui se transporte réellement bien dans un avion. Mermelstein dit que lorsque ses enfants étaient jeunes, elle emballait de « très petites » portions de différentes collations pour réduire le risque de déversement. "Si vous ouvrez un gros sac de pop-corn dans l'avion, cela se répand partout, même si un adulte y met la main!" fait-elle remarquer.

En tant que maman elle-même, Mermelstein est particulièrement sensible au sort des parents en vol, mais elle n'est pas la seule membre d'équipage à reconnaître le défi. Elle encourage les voyageurs avec des enfants à s'exprimer lorsqu'ils auraient besoin d'un coup de main pour gérer la foule.

"Si la maman ou le papa doit aller aux toilettes, nous pouvons surveiller les enfants", a déclaré Mermelstein à PEOPLE. "Je vais tenir le bébé, me promener avec le bébé ou quoi que ce soit pendant que tu prends une minute."

Même si Mermelstein et ses collègues sont heureux d'aider lorsqu'ils le peuvent, il est important que les parents fassent leurs valises en partant du principe que l'équipage de conduite ne sera pas en mesure de fournir toutes les ressources dont ils ont besoin.

"Après le 11 septembre, nous avons vraiment tout réduit", dit Mermelstein à propos de ce qu'ils gardent dans la cabine. "Je ne peux pas vous fournir quelque chose que je n'ai pas."

Par exemple, les cabines ne sont plus équipées de couches et les vols intérieurs ne disposent pas toujours d'oreillers et de couvertures. Même la disponibilité de nourriture n’est pas fiable, donc apporter des collations est le meilleur moyen de garantir que vos enfants mangent ce qu’ils aiment. (Vous souhaiterez peut-être également surcharger le rayon des collations et des couches, au cas où vous seriez confronté à des retards.)

Les parents doivent expliquer à l'avance les réalités du vol afin que leur enfant puisse décider de ce dont il pourrait avoir besoin pour rester assis aussi longtemps. Mermelstein dit que les familles qui ont « informé leurs enfants » ont tendance à avoir le moins de problèmes en vol. Elle se souvient d'un garçon de 7 ans particulièrement bien élevé, assis avec sa mère lors d'un trajet de 12 heures entre Tel Aviv et New York.

"J'ai complimenté [la maman] et elle a dit : 'Oh, je sais. Croyez-moi, avant de monter dans ce vol, je lui ai expliqué : c'est long. Que faut-il faire pour être à l'aise ?'", se souvient Mermelstein.